Warum stimmt die Anzahl der Mitglieder im Filter nicht überein?

Regelfilter werden ständig aktualisiert – im Hintergrund. Es wird jedoch nicht immer in der Schnittstelle angezeigt, wie viele Member im Filter enthalten sind. Die Zahl, die Sie sehen, wenn Sie einen Filter betrachten, ist die Zahl, die es war, als die letzte manuelle Aktualisierung (Synchronisierung) durchgeführt wurde.

Das kann manchmal zu Unsicherheiten führen: "Ist es vernünftig, dass ich so wenige Kunden in meinem Filter habe?". Wie oben erwähnt, muss jedoch, wie oben erwähnt, das, was in Ihrem Filter in der Schnittstelle sichtbar ist, nicht mit der Anzahl der Elemente übereinstimmen, die sich tatsächlich im Filter befinden. 

Die Anzahl der Elemente im Filter wird in der Benutzeroberfläche aktualisiert, wenn:

  • Sie erstellen Ihren Filter zum ersten Mal
  • Sie geben einen bereitstehenden Filter ein und drücken Speichern (die Anzahl der Mitglieder wird aktualisiert)

Die Anzahl der Mitglieder wird in der Benutzeroberfläche nicht angezeigt, wenn: 

  • Sie erstellen eine Kampagne und senden sie an einen Filter (Sie sehen die aktualisierte Anzahl der Mitglieder in der Kampagnenzusammenfassung im Schritt, bevor Sie auf Senden tippen)
  • Ein API-Aufruf wird mit einem Empfänger verwendet, der einer Automatisierung entspricht (in diesem Fall wird der einzelne Empfänger sofort dem Filter hinzugefügt, aber nicht in der Schnittstelle angezeigt)


So können Sie sicher sein, dass die Filter wie es sollte aktualisiert werden. Und dass Sie, wenn Sie den aktuellen Status eines bestimmten Filters wissen möchten, in ihn gehen und die SAVE-Taste drücken können – dann wird sie aktualisiert und Sie können die Nummer sehen. 

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.
Regelsupport-Team
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