Journey Builder - HÄUFIG gestellte Fragen

1) Wie funktioniert Header &footer in Journey Builder

Auf jeder Reise befindet sich eine separate Kopf- und Fußzeile. Sie kann über die drei Punkte des Journey-Menüs aufgerufen werden.  Wenn Sie eine Kopfzeile & Fußzeile haben, mit der Sie in einer anderen Reise zufrieden sind, können Sie sie kopieren und eine andere Reise einfügen. Wie es zu tun ist im Film unten erklärt. 


2) Wie ändere ich Absender in Journey Builder?

Um ihre Mailings zu personalisieren, gibt es "Meta-Einstellungen", die je nach Empfänger und content set

  • Absendername ist, wie er klingt, der Name des Absenders in der E-Mail 
  • Absender-E-Mail, logischerweise jede E-Mail-Adresse 
  • Da ein Empfänger mehrere Inhaltssätze in einer Reise abgleichen kann, können Empfänger derselben Reise unterschiedliche Überschriften haben. Es ist ein Hirarki, der die Schlagzeile auf die E-Mail setzt, wenn du eine Reise ersann, ist der erste Content-Set, den du von oben abspielst, der Runebrik.
    • Gleiches gilt für den Pre-Header
  • Utm-Kampagne ist der Name, der in Google Analytics gespeichert wird
  • Utm-Inhalte sind eine zusätzliche Ebene von Daten, die in Google Analytics gespeichert werden  


3) Taste mit Link hinzufügen


4) Funktionsweise von Switches in Journey Builder 

Här Wir beschreiben, wie ein Schalter funktioniert, wie das Video unten zeigt, es ist die ersten 2 Schalter (1. Ordnung und 3+ Bestellungen) Ich füge einen weiteren Schalter mit Segment "Journey VIP" und fügen Sie ein weiteres Bild.

Verschiedene Schalter sind an verschiedene Segmente angeschlossen. Wenn ein Empfänger mehreren Segmenten entsprechen sollte, ist die Priorität das Segment, mit dem Sie zuerst übereinstimmen. Wenn also ein Empfänger sowohl 3+ Bestellungen als auch Journey VIP abgleicht, erhält der Empfänger 3+ Bestellungen, da dieser Schalter an erster Stelle steht. 


5) Verschieben von Inhalten zwischen Fahrten 

Um einen Inhaltssatz zwischen verschiedenen Fahrten zu verschieben, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass der Triggertyp mit dem Verschieben identisch ist. In diesem Beispiel möchte ich den Inhaltssatz "Wir vermissen dich" in die Spur "WIN BACK" verschieben.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Triggertyp mit dem Wechsel zur neuen Spur identisch ist.

2. Tippen Sie auf die drei Punkte auf dem Inhaltssatz, den Sie verschieben möchten

Tippen Sie auf Verschieben, Wählen Sie Journey und später welche Spur

Wenn Sie den Inhaltssatz zuvor kopieren möchten, sind Sie 


6) Fehlerbehebung: Meine Reise wird nicht gesendet

  1. Überprüfen Sie das segment, das Sie "Alle" ausgewählt haben, enthält Empfänger
  2. In diesem Beispiel wird diese Lane am Geburtstag ausgelöst und wir werden an Leute senden, die heute in 5 Tagen und Geburtstag ihren Geburtstag feiern, überprüfen, ob jemand mit diesem Filter übereinstimmt. (Zur Fehlerbehebung können Sie ein Mitglied importieren, das dieser Auswahl entspricht, oder den Triggertyp in Kampagne ändern und das heutige Datum festlegen.)
  3. Stellen Sie sicher, dass Lanes aktiviert ist 
  4. Stellen Sie sicher, dass Lane-Boxen aktiviert sind  
  5. Stellen Sie sicher, dass sich ein Segment in der Lane-Box befindet 


7. Auslösen von E-Mails zur Auftragshistorie 

Sie können Ihre Win-Back-Mail auf zwei verschiedene Arten aufbauen, der Unterschied ist, wenn Sie eine E-Mail X Tage seit dem letzten Kauf auslösen möchten oder wenn eine Bestellung x Tage altist.

Senden von E-Mails, wenn eine Bestellung x Tage alt ist

Wenn Sie die E-Mail auf "Relatives Datum" und das Order.date-Mitgliedsfeld auslösen, wird Journey Builder alle historischen Bestellungen finden und wenn eine Ihrer Bestellungen in diesem Fall 120 Tage alt ist, senden wir Ihnen den Inhalt von "Wir vermissen Sie!"

Senden von E-Mails, wenn ein Empfänger an X-Tagen nicht eingekauft hat 

Wenn wir eine E-Mail auslösen möchten, als es X Tage her war, seit ein Empfänger später gehandelt wurde, machen Sie einen Filter mit der Regel Order.date ist in diesem Fall 120 Tage her.

Ändern Sie den Triggertyp in Wiederholung und dass wir senden sollten enthält "Wir vermissen Sie!" täglich. Dann senden wir nur an Empfänger, die 120 Tage lang nicht eingekauft haben. 


Hat sie Ihre Frage beantwortet? Vielen Dank für das Feedback Beim Senden Ihres Feedbacks ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut.

Benötigen Sie mehr Hilfe? Kontaktieren SieUNSKontakt