SMS - FAQ

I den här artikeln kommer vi gå igenom vanliga frågor gällande SMS. Om du fortfarande inte får svar på dina frågor kan du kontakta support

Vi kommer att gå genom följande:

  1. Warum werden einige Zeichen nicht in SMS-Absendern angezeigt?
  2. Berechnen der Anzahl der Zeichen in einer Textnachricht
  3. Egna kortlänkar i SMS
  4. Hur får jag in ett medlemsfält i SMS?
  5. Kan jag skicka förhandsgranskning i SMS?
  6. Wie funktionieren Links in SMS?

1. Varför visas inte vissa tecken i SMS-avsändare?

Anledningen till att vissa tecken inte visas i SMS-avsändare trots att det syns i Rule beror på en begränsning i funktionalitet hos telefonoperatörerna. Det kallas för Alfanumerisk avsändare vilket är ett samlingsnamn på bokstäverna i alfabetet A-Z och siffrorna 0-9.

2. Beräkna antalet tecken i ett SMS

Ein SMS-Gerät besteht aus 160 Zeichen 

  • Es bezieht sich auf "normale Zeichen", oder sogenannte Standardzeichen (mehr unten lesen) 
  • Sie können mehrere SMS-Geräte nacheinander senden und feste Kosten pro Einheit zahlen. 
  • Senden Sie in Regel bis zu sechs Geräte in einer Sequenz, was 800 Zeichen entspricht.
  • Sonderzeichen wie Emojis und andere exotische Buchstaben verbrauchen mehr Zeichen als die Standardzeichen, daher haben wir uns dagegen entschieden. 
  • Links, die sich in der Textnachricht befinden, sind anklickbar – dies gilt sowohl für Android als auch für iPhone.
  • Beispiel für SMS mit anklickbarem Link in Android:

Zeichenumsetzung

Wenn Sie eine SMS mit non erstellen standardtecken så kommer Rule att göra om dessa tecken till GSM-7 standard. Ett exempel på tecken som omvandlas är om du skriver tecknet "⦅" då kommer Rule göra om tecknet till "(". Denna funktionalitet hjälper dig med att dina SMS inte blir för långa med onödiga tecken. Det kan dock finnas tecken i vår referenslista som vi inte gör om. Därför är det bra att använda standardtecken när man skickar SMS med Rule.  

När du använder specialtecken som kyrilliska alfabetet, kinesiska tecken etc så finns en risk att varje specialtecken motsvarar flera tecken och gör att de 160 tecken du har per SMS-enhet snabbare går åt. (  Du kan, som nämnts ovan, skicka flera SMS-enheter á 160 tecken på samma gång – då ser meddelandet ut som ett SMS när det landar hos mottagaren, men eftersom du betalar per enhet så kan detta vara bra att tänka på innan du skickar…)

Hier sehen Sie eine Erklärung, welche Zeichen und wie wir omvandlar dom

Exempel: För det första kyrilliska tecken du skriver i ditt meddelande går det åt 92 tecken av ditt SMS. Följande kyrilliska tecken motsvarar dock endast ett standardtecken vardera. Enligt den logiken skulle det ryska ordet för fred (мир) förbruka 94 av dina 160 tecken i din SMS-enhet. 

3. Egna kortlänkar i SMS

Eftersom ett SMS debiteras per 160 tecken, så kortar Rule ner länkar som ligger med i SMS:et och är över 25 tecken, de får då en kortlänk av oss. Men det finns möjlighet att sätta upp egna kortlänkar, så att länkarna får er egen domän istället.

In einigen Fällen führt dies auch zu mehr Klicks, da einige sie für sicherer halten. 

Das Set hat einmalige Kosten.

Option 1. Mit Cloudflare

Hosten Sie Ihre Domain unter Cloudflare Folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

Melden Sie sich bei Ihrem DNS-Manager an, und wählen Sie den Domänennamen aus, den Sie als Absender verwenden möchten.

  1. Klicken Sie auf DNS-Editor.
  2. Klicken Sie auf "Datensatz hinzufügen".
  • Typ: CNAME
  • Name: 'yourdomain.com' (Fügen Sie hier Ihre Domain oder Subdomain hinzu, die Sie als Kurzlink verwenden möchten. z.B. sms.dindomän.se)
  • Ziel: 'app.rule.io
  • TTL: Automatisch

Screenshot-2020-01-23-at-09-04-21.png   Denken Sie daran, Ihren Datensatz zu speichern und überprüfen Sie, ob er unter Ihren DNS-Einträgen aktiv ist.

Om det inte fungerar sätt även SSL till Flexible:

Wenn es mit Ihnen eingerichtet ist, senden Sie eine E-Mail an support@rule.se, der Sie im nächsten Schritt weiterführen wird. 

Option 2. Ohne Cloudflare

Wenn Sie Ihre Domain an einem anderen Ort hosten, lauten die Anweisungen wie folgt:

1. Senden Sie eine E-Mail an unseren Support, welche Domain Sie verwenden möchten.
Im folgenden Beispiel verwenden wir sms.dindomän.se als Beispieldomäne und Loopia als DNS-Anbieter.

2. Sie erhalten eine E-Mail von unserem Support mit einem TXT-Eintrag / Code, den Sie zur Authentifizierung der Verbindung benötigen.  

3. I er DNS lägger ni in följande CNAME som pekar mot   app.rule.io:

4. Ni lägger även in följande  TXT -record _acme-challenge.sms.dindomän.se med värdet   koden_som_du_fått_av_vår_support

4. Hur får jag in ett medlemsfält i SMS?

Wenn Sie eine Textnachricht erstellen und mit einem Mitgliedsfeld senden möchten, um die Nachricht für den Empfänger eindeutig zu machen, z. B. einen Rabattcode, empfehlen wir Ihnen, die Nachricht zuerst in eine E-Mail-Kampagne zu schreiben.

Wechseln Sie zur Kampagne und klicken Sie auf Neue E-Mail. Schreiben Sie dort Ihre Nachricht:

Wählen Sie in den Dropdown-Menü-Memberfeldern (siehe oben) aus, welche Elementfelder Der Text beim Versenden der SMS eindeutige Informationen abrufen soll. In diesem Fall haben wir [CustomField: Address. Country] gewählt. 

OBSERVERA! Genom att skapa texten i ett mail så läggs medlemsfältet till automatiskt. Genom att slippa skriva in den manuellt undviker du eventuella skrivfel som skulle leda till att fälten inte matchar och således inte hämtar rätt medlemsinformation till meddelandet.

Kopieren Sie dann den Text aus der E-Mail:

... und fügen Sie in die SMS:

5. Kan jag skicka förhandsgranskning i SMS?

Sie können eine Vorschau der SMS senden, indem Sie einfach eine Textnachricht an sich selbst senden, bevor Sie das eigentliche Mailing durchführen. Führen Sie dazu die folgenden einfachen Schritte aus: 

- Gehen Sie über das Dashboard zu "Promotionen" und wählen Sie dann "Neue SMS"

- Geben Sie Ihre Telefonnummer in "Telefonnummer für neue Empfänger" ein und erstellen Sie den SMS-Inhalt. Dann senden Sie Ihnen diese SMS, die Sie an Ihre Empfänger gesendet haben. Dann wird Ihnen eine SMS zur Prüfung und Überprüfung zugesandt. bevor Sie fortfahren und die Beförderung an alle Ihre Mitglieder senden. 

Sie können dann die gesendete Textnachricht in den Entwurf kopieren und sie dann an alle Ihre Mitglieder senden, indem Sie auf dieses Symbol klicken:

6. Hur fungerar länkar i SMS?

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